医院倡导以“以客户为中心”的服务理念，建立人性化服务体系。开创"一医一护一家庭一诊室"的接诊模式，领先开展母婴床旁护理、LDR家庭式一体化产房、无痛分娩、自由体位分娩、水中分娩等特色服务。设有专病门诊、高危门诊、高级专家会诊中心，推行就诊一卡通、门诊一站式服务等便民措施。医院一直秉承着“一人一医一诊室，倡导患者自主择医”的医疗就诊模式，充分尊重患者的隐私和意愿，开创“无假日无红包医院”，倡导“用心、细心、耐心、精心、热心、衷心”的“六心”级服务，显示服务的人性化与专业化。同时，医院推行“一站式”服务，从病人踏入医院开始就可以享受全程导医陪同服务，缩短病人寻找科室的时间。导医护士不再是被动的等待病人询问，而是主动去了解病人的情况，用优质的服务构建女性和谐的健康家园。
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